PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber antes de pedir tu figura. Si tienes otra duda, escríbenos y te ayudamos encantados.
¿Qué tipo de figuras vendéis?
Vendemos figuras de resina de personajes y escenas de anime, videojuegos, series y cine.
¿Las figuras que aparecen en la web son todas las que tenéis?
No. Las figuras que aparecen en nuestra web son solo una pequeña muestra de las opciones disponibles. Si buscas algo concreto, pregúntanos y te ayudaremos a encontrarlo.
¿Puedo buscar una figura de un personaje concreto?
¡Sí! Dinos qué personaje, anime, videojuego, serie o película estás buscando y buscaremos opciones disponibles.
¿Qué hago si no encuentro la figura que busco?
¡Pregúntanos! Aunque no aparezca en nuestra web, podemos buscar opciones para encontrar la figura que estás buscando.
¿Qué materiales usan?
Usamos resina premium para garantizar calidad y durabilidad.
¿Qué tamaño tienen las figuras?
Cada figura tiene su propio tamaño y no se puede modificar. Te lo indicamos junto al resto de detalles al enviarte el catálogo personalizado.
¿Cómo puedo saber el precio de una figura?
Cada figura tiene un precio diferente según el modelo y sus características. Contacta con nosotros y te proporcionaremos un presupuesto.
¿Cómo puedo comprar una figura?
Si estás interesado en una figura, ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de contacto. Te informaremos de la disponibilidad, precio y proceso de compra.
¿Cuánto tarda en estar lista mi figura?
Cada figura se fabrica y se pinta a mano, por lo que necesitamos entre 4 y 6 semanas para preparar tu pedido con todo el cuidado y detalle que merece.
¿Puedo ver el proceso de creación de mi figura?
Sí, si lo deseas puedes conocer las actualizaciones y fotos durante cada etapa de la fabricación, desde el modelado hasta el pintado final.
¿Puedo consultar cualquier duda antes de comprar?
Por supuesto. Puedes contactar con nosotros para resolver cualquier duda sobre figuras, precios, disponibilidad, pedidos o envíos.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el resultado?
Trabajamos contigo durante todo el proceso, compartiendo avances antes del envío final para asegurarnos de que el resultado te encante.
¿Puedo pedir varias figuras a la vez?
Por supuesto, puedes encargar tantas figuras como quieras en un mismo pedido.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Te facilitamos un número de seguimiento en cuanto tu figura sale de nuestro taller.
¿Cómo se realiza el pago?
El pago es seguro y se realiza online durante el pedido.